只凭感觉,不凭言语,及态度。
家里来客人,要订饭店。因是临时决定的,于是上午就要订晚上的饭局。爸妈说就订家边上的蝶翠轩吧,老洋房的环境,是他们喜欢的。
实在太近,我就电话免了,直接去了那里,稍带着可以选择一下桌位。上午九点的光景,是饭店最空闲的时间,蝶翠轩也是。推门而入,无客人仅是些三三二二的服务生,空气中弥漫着粘湿的不太新鲜的水产味儿,原来因没到营业时间饭店空调通风设备没开启。
跟前台小姐说,我要订个晚上五人位的靠窗位,小姐说靠窗位有但只有四人的,或者是二楼有,我说二楼也可以,小姐面无表情地说,不过是包间有最低消费,2000元不包酒水。
那当然是不可能的,我跟小姐商量是不是可以在楼下靠窗四人位加一个位子,因是一个小孩子,不会太占地方。小姐斩钉截铁地说不行,那样会影响到服务生走路。那是不是可以订最边上的靠窗位,这样就不会影响到任何人了,我不死心。小姐仍是斩钉截铁:不行,最边上也不行。那请你们的经理出来,我已完全没了作为顾客的自信。小姐在转身的同时,嘀咕了一声等一下。
原来经理就在不远处打电话,小姐往扭头叫了二声:刘经理刘经理,有人找。就归位到前台去站着了。那个刘经理望了望我这边,仍打着电话。一分钟过去了,二分钟过去了,我心里在说,到三分钟我就走。
三分钟到了,刘经理仍在10米远打电话,小姐仍木然地站在前台,我经过他们,走了。
走出蝶翠轩,站在新华路上,我完全没了再想吃饭的欲望,心中颇不忿,倒并不由于现在蝶翠轩的经理和服务生都已是些操着严重中原口音普通话的人了。对了,我想到了金玉其外,败絮其中这八个字。
拿出手机,拔通了宝庆路衡山路口的香樟花园,那儿早已成了自己无法选择时的最后选择,并不因为那是朋友的建筑设计,也不因为那儿的服务生是一色是上海男生。就是一个安心。
那个晚上,在香樟花园,我们作为一个普通顾客,享受到了被尊重被厚待的礼遇。无论是本来订的位子太靠近有些冷的天花板通风口,经理随即帮我们换桌,还是服务生帮我们拍照、推荐、布菜,一切都是那样叫我们如沐春风,心情宛如门口的那株百年香樟,扎实醇厚。
感觉,真是个好词儿,说不出什么或有太多想说时可托付给它。而欲言又止、半推半就时,更可以委身于它。
这次,我就准备用。。。感觉二字,来做结案陈词。
评论 (8)
感觉--------有在家的那种吗?那只能说是酒店的管理有问题,其实你在进门时就该有所感觉了,应该掉头就走,幸运的是最终还是选择了离开,否则客人见到如此服务那就太掉价了.依然有空到我这来玩,我带你去龙虎山、三清山。
由 宏虎 | 2006年09月06日 晚上10时57分
许多饭店的服务态度都很不好。。刚来上海,这点感觉很深。。
由 marc | 2006年09月07日 下午12时34分
to 宏虎:谢谢你的邀请。龙虎山、三清山我都爬过不止一回,奇峰秀石的美。
to marc:上海还有更多服务完善的饭店,希望你能找到。惟爱其深,才会更有感觉。
由 still | 2006年09月07日 下午06时16分
如有机会再去上海,一定要去依然说的这家香樟花园去感受一下上海味道。
由 gynini | 2006年09月12日 上午10时38分
to nini:嗯,上海有上海味道的餐馆其实不少,如果有机会你来时我会介绍给你。
由 still | 2006年09月12日 下午02时54分
香樟花园好像重新装修过了,二楼的小阳台还有吗?
由 珠珠 | 2006年09月14日 下午02时26分
to 珠珠:对的,又重新装修过了,换了老板。小阳台还在的。
由 still | 2006年09月15日 下午12时40分
香樟树,实是俺喜欢的一种树.摘片叶子轻揉,会闻到淡淡的清香.中学的校园里,曾经种过不少作为道边树的.
据说,也是宋庆龄曾经喜爱的一种树哦.
由 azul | 2006年09月15日 下午01时40分